martes, 5 de junio de 2012
domingo, 13 de mayo de 2012
sábado, 12 de mayo de 2012
viernes, 11 de mayo de 2012
CARRILLO GONZALEZ JHOVANI ACTIVIDAD OPCIONAL #2
Carrillo gonzálezjhovaniactop2
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GOMEZ ROBLES CARLOS ALBERTO actividad complementaria visita SATMEX
Visita practica escolar (1)
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GOMEZ ROBLES CARLOS ALBERTO actividad opcional 2
Gomez roblescarlosalbertoactop2
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jueves, 3 de mayo de 2012
actividad obligatoria 2
México
Entorno financiero
La
situación financiera de las organizaciones y de cada una de las personas no se
encuentra aislada de su ambiente sino que se ve afectada por la misma y es aquí
donde nace el concepto de entorno financiero. [2]
El
crecimiento o el decrecimiento económico de un país dependen en gran manera del
entorno financiero. Cuando el entorno es favorable las empresas pueden invertir
con menor riesgo, por lo que las inversiones suelen ser más, por otro lado,
cuando no es el adecuado las inversiones presentan un nivel de riesgo mucho
mayor por lo que las inversiones por parte de los empresarios suelen disminuir.
De manera similar, en un entorno financiero inadecuado, las personas no poseen
poder adquisitivo por lo que no son capaces de comprar muchos de los productos
y/o servicios que las empresas ofrecen y se puede llegar a paralizar el mercado
provocando la quiebra de muchas empresas[3]
El
sector financiero en México se ha caracterizado por un gran dinamismo a la hora
de incorporar nuevas soluciones tecnológicas, siendo pionero en el desarrollo
de aquellas que podían proporcionarle una ventaja competitiva. La buena gestión
realizada a la hora de hacer las inversiones para incorporar la tecnología, ha
permitido que el sector obtenga una eficiencia operativa que lo ha posicionado
y ha jugado un papel importante en el proceso de expansión de la actividad a
nivel internacional.[5]
En México, a medida que se producía la madurez de los bancos y se incrementaba la competencia por obtener un lugar en el nuevo mercado, los bancos comenzaron no tan solo a competir, sino también a invertir en nuevas tecnologías que le permitieran ganar terreno y también permitieran mayor eficiencia, por lo que comienzan a invertir en tecnología y sobre todo son las primeras empresas que comienzan a utilizar software y hardware hecho a medida.
Tras
superar una etapa de reducción de gastos, el sector financiero ha propiciado
una mayor innovación en tecnología, ya que la impulsan como usuarios, que además
muy bien gestionada, le sitúa en una
buena posición dentro del ámbito financiero internacional.
En
estudios recientes realizados entre bancos sobre la relación entre inversión en
tecnología y eficiencia, los bancos incluidos en el estudio se han considerado
en el grupo de cabeza, el de aquellos que utilizan la tecnología como palanca
para desarrollar el negocio, porque con un nivel menor de gasto en TIC obtienen
los mejores resultados en la eficiencia de su actividad[7]
Aunque se trata de una industria caracterizada por la gran velocidad con
la que surgen nuevas empresas, tanto para responder las necesidades
tecnológicas del país, específicos para cierto tipos de negocios o asociaciones
muchas veces las posibilidades de desarrollo se encuentran condicionadas por la
falta de capital para poder responder a la creciente demanda de soluciones y
servicios a nivel nacional y regional.
En cuanto al mercado mexicano, el segundo mercado de la región, con un fuerte
crecimiento, su oferta de tecnologías esta medianamente desarrollada y la
competencia externa está liderada por Estados Unidos, la demanda es muy fuerte
en los sectores privados de mayor volumen y crecimiento y también desde el
estado, que se encuentra incorporando tecnología en todos los ámbitos del
gobierno.
México, Chile, Brasil y estados unidos son los principales exportadores
de tecnologías de información y comunicaciones en nuestro continente.[8]
A partir de 2004, las
cifras de producción y exportación empezaron a recuperarse, pero
aún están por debajo de los niveles alcanzados en 2000. En el 2004, la industria electrónica representó casi el 1
por ciento del valor agregado nacional,
empleaba a casi 300 mil trabajadores directos y exportaba casi 43 mil millones de dólares al año.
En México, en 2005,
la demanda interna de servicios de software y tecnología alcanzó los 2,300 millones
de dólares, con un crecimiento del 8 por ciento anual. [10]
En este segmento
los servicios de outsourcing son los más dinámicos; tienen un valor de mercado cercano a los 812 millones de dólares y
crecen a un ritmo anual de 16 por ciento.
México tiene una gran
oportunidad en desarrollar servicios de outsourcing tanto
para el mercado nacional como internacional. A pesar de que ya exporta
servicios tecnológicos su participación en el mercado es limitada[11]
Inversión
sectorial
Durante 2011 el mercado
de las TIC crecerá en América Latina 3.9
más rápido que en los países desarrollados, según la empresa de análisis IDC.Durante el año se invertirán $74,000 millones de dólares en IT, 6.3% más que en 2010. Esto significa que la inversión en hardware crecerá 4.7%, mientras que la de software 8.2%[13]
La penetración de los dispositivos inteligentes se consolidará durante el 2011, se venderá un teléfono inteligente por cada cinco celulares tradicionales, Por otra parte la firma estima que a lo largo del año se venderán 700,000 tabletas en la región, también contribuirán al aumento de suscriptores de planes de datos móviles. [14][15]
Desde 1998 el mercado mexicano de PCs con 977 475, se concentra en cuatro grandes empresas:
COMPAQ/Digital, con el 21.48%
IBM con el 12.77%
Acer con el 11.57%
HP con el 10.18% del mercado
Además
la empresa transnacional IBM invirtió 100 millones de dólares para
expandir sus plantas en Jalisco orientadas hacia las exportaciones, en el mismo
año Seagate invirtió 70 millones de dólares para la construcción de una planta
de productos electrónicos en Tamaulipas.
Estas
inversiones nos pueden decir de qué manera ha evolucionado la industria TIC, en
México pero desde el punto de vista de las inversiones dela grandes empresas
transnacionales, en nuestro país, además del impacto que tienen tanto económicamente,
como en el aumento de oferta de empleo para profesionales de carreras afines a
la industria.
La inversión de Softek de 10 millones
de dólares en la inauguración de una fábrica de software es
probablemente el inicio de la profundización de procesos de mayor valor
agregado del sector en México.
Otras inversiones igualmente de la IBM
por 25 millones de dólares en la construcción de un nuevo centro corporativo y
la expansión de empresas como Acer desde México hacia otros países
latinoamericanos como Brasil, invirtiendo cerca de 30 millones de dólares nos
pueden predecir que la inversión por parte de empresas extranjeras es muy
importante para el desarrollo de la industria nacional, pero también forma
competencia entre otros países importantes en la industria continental como Brasil.[17][18]
Proyecciones de la inversión por países o
regiones
COMERCIO
INTERNACIONAL DE BIENES TIC
(En miles
de millones de dólares)
|
Exportaciones
|
1996
|
2001
|
2002
|
2003
|
2004
|
2005
|
2006
|
2010
|
|
China
|
17.2
|
43.5
|
52.3
|
75.5
|
117.9
|
171.8
|
226.0
|
287.3
|
|
Japón
|
93.9
|
108.2
|
82.8
|
81.2
|
90.1
|
102.4
|
98.0
|
99.5
|
|
Estados
unidos
|
104.6
|
153.4
|
126.7
|
109.1
|
112.5
|
121.3
|
125.7
|
236.8
|
|
Unión
europea
|
63.8
|
81.3
|
73.9
|
68.3
|
75.7
|
89.2
|
130.6
|
116.8
|
|
América
latina y el Caribe
|
15.5
|
38.0
|
37.7
|
35.4
|
35.0
|
37.1
|
43.8
|
52.8
|
|
México
|
14.4
|
34.0
|
34.4
|
32.2
|
31.2
|
36.2
|
38.0
|
46.6
|
|
Brasil
|
0.9
|
2.3
|
2.4
|
2.2
|
2.1
|
2.0
|
3.7
|
4.0
|
|
Costa
rica
|
0.0
|
1.7
|
0.9
|
1.0
|
1.5
|
1.3
|
1.7
|
2.0
|
|
Importaciones
|
1996
|
2001
|
2002
|
2003
|
2004
|
2005
|
2006
|
2010
|
|
China
|
13.9
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Japón
|
43.4
|
60.9
|
52.6
|
49.3
|
54.5
|
64.3
|
67.0
|
68.7
|
|
Estados
unidos
|
140.7
|
215.5
|
172.8
|
173.2
|
180.5
|
212.9
|
233.1
|
253.7
|
|
Unión
europea
|
100.2
|
162.3
|
130.5
|
140.2
|
145.6
|
169.3
|
190.6
|
210.8
|
|
América
latina y el Caribe
|
25.6
|
45.5
|
45.8
|
39.9
|
30.9
|
39.6
|
63.0
|
64.1
|
|
México
|
11.5
|
29.0
|
29.8
|
28.3
|
28.0
|
34.4
|
36.1
|
42.4
|
|
Brasil
|
6.1
|
7.6
|
7.0
|
4.8
|
4.9
|
6.9
|
8.8
|
11.0
|
|
Costa
rica
|
0.2
|
1.0
|
1.3
|
1.5
|
1.7
|
1.6
|
2.1
|
2.4
|
Participación
del PIB
El PIB tiene una
importante participación en la industria nacional de las TIC, pues es mediante
este indicador que podemos ver de forma anual que porcentaje de la
producción de bienes y servicios aquí en México corresponden a esta industria.
El promedio del valor mercado de
Tecnologías de Información y Comunicaciones respecto al Producto Interno Bruto
en México es muy bajo, de apenas 3%; dicha cifra incluso es menor que la de
países como la India. Mientras tanto a nivel mundial, este índice se ubica en
cerca del 8%, dan a conocer analistas de Select.
En cuanto a la inversión en software
en relación con la de hardware- México está en una posición muy baja, ello
indica que no solo se invierte poco en TIC, sino también que se invierte más en
equipo que en impulsar la innovación, señala Select.[20][21][22]
Si nosotros comparamos a nuestra nación,
con el resto del mundo estadísticamente, nos podemos dar cuenta de que hay
grandes diferencias en cuanto desarrollo, rezago que se comparte con la economía
actual en el país, como usuario de TIC, México se sitúa en el lugar 50. Su
gasto en TIC en el 2001 equivalió al 3.2% del PIB nacional, proporción que no
llega a la mitad de la que registró Estados Unidos con el 7.9%, y al promedio
mundial, de 7.6%. En el caso de software, la diferencia es aún más dramática:
0.94% en Estados Unidos, 0.61% en el mundo y 0.10% en México
La inversión en
TI sobre el PBI de la región es del 2% solamente, en los países desarrollados
se invierte un 7% anual en tecnología. Dentro de la inversión IT, en
Latinoamérica el hardware representa el 8% frente a un 20% en Estados Unidos.
El balance de la
primera mitad de la última década es positivo en términos de crecimiento.
El sector es hoy 26 por ciento más grande que en 2000. Creció más que la economía mexicana, a pesar de los difíciles
años que ha enfrentado la industria TIC
en México y en el mundo.
La industria
puede continuar con esta evolución positiva, puesto que se
ha adaptado a las condiciones del entorno mundial, ha replanteado sus estrategias de ventas y canales de comercialización,
ha mantenido su atractivo, ha podido
reducir precios y entiende cada vez
mejora la extensa gama de clientes que atiende. A pesar de todo esto, la
adopción de TIC en México sigue siendo
baja. [24]
Para avanzar en
el proceso de adopción tecnológica y mejorar la competitividad del país, es
necesario lanzar iniciativas para fomentar la competencia, utilizar las
TIC y elaborar además políticas públicas que
aceleren el desarrollo de la industria.
Otros países como Japón y Canadá han
sido desplazados por las exportaciones mexicanas durante la década de los
noventa. No obstante esta dinámica, las importaciones de productos electrónicos
han crecido también en forma vigorosa, y reflejan, en general, las dificultades
del sector para integrarse.[25]
Como resultado de la crisis de 1982 y
la generalizada pérdida del poder adquisitivo de la población desde entonces,
con efectos negativos en la demanda efectiva generada, la industria electrónica
durante la década de los ochenta tuvo profundos problemas para reestructurar su
producción y canales distributivos generados durante la sustitución de las
importaciones, con efectos negativos en el PIB, salarios y empleo del sector. [26]
Debido a la poca demanda interna, las
exportaciones y particularmente las actividades de empresas transnacionales,
que han visto nuestro país como un importante motor para la manufactura, han
sido de crítica importancia para la recuperación de las tecnologías de información
en México.
En la electrónica ya existía una presencia
relevante de empresas manufactureras antes del TLC. Sin embargo, con su firma y
la posibilidad de importar materias primas e insumos libres de arancel, las
maquiladoras tienen el incentivo adicional de poder vender un creciente
porcentaje de su producción en el mercado interno.[27][28]
Proyección
inversiones en México
México actualmente es la economía número 9 en el mundo, mientras que en
el desarrollo de tecnologías de información hay un atraso que lo posiciona en
el número 50, actualmente se pretende llevar a México entre los primeros 10 a
nivel mundial.
Actualmente, el Programa para la Competitividad de
la Industria Electrónica
y de Alta Tecnología (PCIEAT) es el
instrumento estratégico del gobierno mexicano para impulsar el desarrollo de la industria.
En algunas regiones del país se está gestando una transición gradual hacia otras actividades que favorecen a la
industria de las tecnologías de información nacional, por ejemplo la manufactura de productos de bajo volumen y también por medio de una mayor participación en el diseño de
productos, equipos y software.[29]
Una de las metas del PCIEAT es convertir a México en uno de los cinco
mayores exportadores de la industria
electrónica en el mundo, el programa
tiene como objetivo crear las condiciones para convertir a México en un centro de manufactura mundial
de productos electrónicos, además convertir a México en uno de los cinco
mayores exportadores de la industria en el mundo e incrementar las exportaciones de este sector a 80 mil millones de dólares para el 2010, con
ellos se piensa crear alrededor de 60 mil nuevos empleos directos en el sector a la vez de evolucionar
gradualmente en la dirección del
concepto “hecho en México”.
Para lo cual ha definido algunas metas para lograr
estos objetivos como son:
• Estructura arancelaria
competitiva (que se establezcan tratados que permitan el desarrollo de la
industria mexicana).• mejorar los procesos de comercio exterior (formar una industria que sea flexible, que permita las exportaciones de calidad y a su vez se regulen las importaciones).
• Elaborar un marco normativo y regulatorio adecuado (que las normas sean justas para el desarrollo de la industria).
Estrategias para consolidar al sector:
• Política y fiscal competitiva.
• Promoción del desarrollo tecnológico.
• Impulso del factor humano.
• Generar una infraestructura adecuada.
• Entorno macroeconómico y operativo competitivos.[30]
Entorno
tecnológico
Asociaciones
y grupos de profesionistas
AMITI
Las
Tecnologías de Información y Comunicaciones han demostrado ser una de las
herramientas más eficientes para impulsar la competitividad y detonar la
productividad de empresas y organizaciones. Es por esa razón que las empresas
que conforman la Asociación Mexicana de la Industria de Tecnologías de
Información, se comprometen a impulsar la competitividad de México.
“Posicionar a la industria de
las Tecnologías de Información como un claro habilitador de la
competitividad en México”La AMITI ofrece a sus socios un foro en donde puedan llevar a cabo sus actividades y elaborar propuestas y proyectos en beneficio de la industria y del país. Adicionalmente cuenta con representatividad para interactuar con el resto de la industria, con la administración pública, con las escuelas, y con organismos empresariales nacionales y extranjeros afines.
Fue fundada en 1985, como la Asociación Nacional de la Industria de Programas de Cómputo, “ANIPCO”, y en 1997 se constituye como AMITI, A.C. para incorporar a los sectores de hardware, software, integradores, consultores, proveedores de servicios y canales de distribución.[32]
CANIETI
La
Cámara Nacional de la Industria Electrónica, de Telecomunicaciones y
Tecnologías de la Información, CANIETI promueve el desarrollo de este sector en
un entorno global con servicios de alta calidad.
Su principal
propósito es lograr el desarrollo competitivo de la Industria Nacional con
sentido de calidad y responsabilidad social.
Pretende
lograr la competitividad de un país con base en las TIC. Su cometido es alinear
objetivos, políticas y acciones de todos los actores de la sociedad. Dicha
alineación es a todos los niveles de gobierno y sociedad: estados, municipios e
individuos y organizaciones de todos sectores y estratos[33].
FAMI
La Federación de Asociaciones Mexicanas de
Informática, AC (FAMI) es una asociación civil mexicana
formada para potenciar, apoyar y facilitar la coordinación entre las
asociaciones relacionadas con la Informática,
computación, y áreas afines. Fue creada en 1996,1 con
sede en la Ciudad de México.
En México existen diversas organizaciones de la sociedad
civil relacionadas con el ámbito informático, el 11 de abril de 1996 se integró
el Comité Coordinador de Asociaciones en Informática, considerando que sería de
utilidad tratar de mejorar la coordinación e intercambio de información entre
este tipo de agrupaciones, con objeto de facilitar la cooperación y apoyar al
desarrollo del país.
Firmaron
la carta de intención correspondiente, los presidentes de las asociaciones
siguientes:
- Asociación de Informática
para la Ingeniería (AMII)
- Academia Mexicana de Informática (AMIAC)
- Asociación Mexicana de
Telemática (AMT)
- Asociación Mexicana de
Ejecutivos en Informática (AMEI)2
- Asociación Mexicana de
Informática Médica (AMIM)3
- Comité Permanente de Peritos
en Informática y Computación del CIME4
- Asociación Nacional de la
Industria de Programas para Computadora
- Asociación Mexicana de
Auditores en Informática
- Asociación Nacional de
Profesionales en Informática
- Asociación de Alta Dirección
en Informática[34]
ASOCIACIÓN DE EMPRESAS DE INFORMÁTICA
Actualmente las empresas mexicanas demandan servicios de informática que van mucho más allá de la adquisición de aplicaciones o equipo de cómputo. Requieren la integración de servicios y conocimientos de distintas especialidades que aporten una solución integral a sus necesidades.
Su propósito es resolver este requerimiento ofreciendo a sus clientes el concepto de servicio total de Desarrollo de Sistemas y Ventas en un mismo lugar; para conseguir esta meta se creó como una entidad que agrupa diversas empresas, con diferentes especialidades. Este esquema permite un amplio rango de soluciones informáticas, operativas y de computación, tanto en Hardware como en Software, con una estructura flexible y ágil.[35]
Entorno
empresarial
Se
estima que en México alrededor de 300 empresas conforman la industria de las
TIC y cerca del 20 por ciento se encuentran formalmente estructuradas, ya sea
como subsidiarias de grandes empresas internacionales, como organizaciones
netamente mexicanas, o una combinación de ambas. Un aspecto importante
relacionado con este hecho es que más del 90 por ciento del universo de este
sector lo integran microempresas, la mayoría de las cuales carece de estructura
y de un enfoque formal en sus actividades de venta y elaboración de contratos,
además de que prestan servicios en forma aislada y en actividades muy
específicas a diversos sectores.[36]
Una opción importante para incursionar en el mercado internacional es
contar con la certificación de calidad en CMM (Capability Maturity Model) con
nivel 3 al menos. CMM provee a las organizaciones de una guía para incrementar
el rendimiento de sus procesos de negocios, indicando que la productividad y la
calidad de los productos y servicios, aumenta conforme crece el nivel de
madurez de los procesos que lo crean. El modelo describe cinco niveles de
madurez donde cada uno, claramente definido, indica un nivel de prestación o
rendimiento particular.
Aunque no se tienen datos precisos, se dice que en México únicamente
cinco compañías cuentan con una certificación ISO, y sólo cuatro empresas
tienen nivel CMM 2 o 3.[37]
En
la década de los setentas, el gobierno mexicano estableció regulaciones
estrictas para el desarrollo de la industria informática. En aquellos días,
nuestros funcionarios estaban convencidos de que era posible desarrollar una
industria totalmente local de la computación (desde el desarrollo del hardware)
y por lo tanto fijaron reglas que muchos consideraron imposibles de cumplir
para la importación, abastecimiento gubernamental y fabricación de computadoras
en México.
A
final de esa década, las empresas multinacionales que veían amenazada
seriamente su participación de mercado, decidieron presentar proyectos para la
fabricación de mini computadoras en México. Escogieron a la Ciudad de
Guadalajara como su base porque no tenía los conflictos del DF, era una ciudad
con buenas comunicaciones y, en el caso de IBM, ya tenía una instalación de
manufactura en El Salto, Jal. [38]
Así
surgen las instalaciones de IBM en El Salto y Hewlett Packard en la zona sur de
Guadalajara. Su vocación inicial era el armado de mini computadoras a las que
se le ponían parte locales de naturaleza primordialmente mecánica. Por ejemplo,
para hacer un chasis de computadora se trabajaba con una empresa fabricante de
lavadoras en México, D.F. para los cables, con una empresa fabricante de
televisiones, etc.
El
problema más serio que tenían las empresas era el recurso humano, no existían
ingenieros preparados en electrónica ni dentro ni fuera de las empresas. Esta
situación generó varios proyectos tales como convenios con instituciones con
instituciones educativas medio superior como con universidades mayores
(Maestría en Electrónica conjunta Stanford-UAG). Además, se “importaron”
temporalmente expertos de todo el mundo que desempeñaban cargos técnicos en las
empresas para enseñar a los mexicanos. [39]
Con
el tiempo surgieron proveedores, nacionales y extranjeros, de componentes
electrónicos (Tarjetas de montaje superficial, cabezas para discos, cableado,
fuentes de poder, etc.)
Hoy
a Guadalajara se le considera el Valle del Silicio mexicano. Tiene
instalaciones altamente competitivas en el mundo global del cómputo y la
electrónica. El ITESM, CINVESTAV, Intel y otros tienen centros de investigación
avanzada en electrónica, hardware y software y las empresas, nacionales y
extranjeras, han migrado del simple armado a empresas sofisticadas de
producción global.
A
continuación enlistamos algunas empresas mexicanas que brindan servicios de TIC
y empresas trasnacionales que han invertido en industrias de manufactura y
desarrollo tecnológico en México
Afinasis, S.A. de C.V.
Ana María Garza T. Garza
Asociación Mexicana de Auditores en Informática A.C.
Aspel de México, S.A. de C.V.
Assis, S.A. de C.V.
Atio, S.A. de C.V.
Autodesk de México, S.A. de C.V.
Automatización y Sistemas Integrales Consultores, S.A. De C.V.
Avantare Consultores, S.A. de C.V.
Baan México, S.A. de C.V.
Banco Nacional de Comercio Exterior S.N.C.
Bianco Hopkins México, S. de R. L. De C.V.
BMC Software de México, S.A. de C.V.
BMG Entertainment México, S.A. de C.V.
Booz Allen Hamilton de México, S.A. de C.V.
Brainup Systems, S.A. de C.V.
Brother International de México, S.A. De C.V.
Business Alliances, S.A. de C.V.
Business Intelligence Consulting de México S.A. De C.V.
Businessware International, S.A. De C.V.
LATIN-HUB
Centro de Computación Profesional de México S.C.
Centro de Soluciones en Informática, S.A. De C.V.
INDIA
El entorno financiero
La tecnología electrónica de información ha sido el segmento de
crecimiento más rápido de la economía india en los últimos años tanto en términos
de producción como de exportación, junto con la liberalización de las inversiones extranjeras y las políticas de
importación y exportación de la economía.
En general, el sector ha atraído un interés considerable, no sólo como gran mercado, sino también como base de producción para compañías internacionales. Más recientemente, el desarrollo de software y servicios TI han surgido como oportunidades para la India en el contexto global.
La industria india de diseño de semiconductores y sistemas integrados tuvo ganancias por 3.3 mil millones de dólares en 2005 y generó empleo para casi 75.000 personas; se espera que supere los 7.37 mil millones de dólares para 2008. Sin embargo en el 2008, el panorama se presentaba mucho más propicio para el desarrollo, por lo que se espera que alcance los 43 mil millones de dólares en 2015 y generará trabajo para más de 780.000 personas. [40]
Las razones principales de este aumento inesperado es el rápido
crecimiento del mercado interno, la fuerte
infraestructura educativa, talento a bajo costo, plazos cortos de entrega de productos, barreras reducidas para el ingreso de
productos, ayuda por parte del Gobierno y la
mejora general de la infraestructura. Se espera que la India sea un centro de
diseño de interés, debido a la estabilidad y calidad del talento disponible.[41]
El crecimiento del
sector TI hasta mediados de 2008 ha sido muy importante, Se estima que entre
2010 y 2011 el total de TI creció a más del 33 %, hasta alcanzar 64 mil
millones de dólares, comparado con 48.1 mil millones de dólares de 2006-2007. La
industria tuvo un marcado crecimiento sostenido de más del 9%, la expansión a
líneas de servicio más novedosas, una creciente penetración geográfica,
y un aumento, sin precedentes, de las inversiones por parte de corporaciones
multinacionales, a pesar de la preocupación en cuanto
al talento y la infraestructura que afectan la
competitividad de los costos en la India.
Según datos recientes sirven como indicios del futuro, probablemente, dos de los subsectores que en la India se vean más afectados por la crisis económica sean precisamente los de software y de servicios. Por ejemplo, mientras que el total de la inversión extranjera directa para el sector de software fue de 2.27 mil millones de dólares en 2007, esta se redujo drásticamente a sólo 1.27 mil millones de dólares (en los siete primeros meses de 2008); lo que contrajo la participación del sector en la inversión directa externa total en la India del 15.6% en 2007 a 5.8 % en 2008.[42]
Tecnología informática india – distribución del producto del sector (en
US$ mil de millones).
La India, como signataria del Acuerdo de Tecnología Informática (ITA-1)
de la organización Mundial del Comercio del 1º de marzo de 2005,
ha eliminado todas las tarifas de las 217
líneas especificadas de derechos aduaneros básicos.
El software de la tecnología informática está exento de derechos de aduanas, los derechos de aduanas para las materias primas y bienes usados en la
fabricación de componentes electrónicos o fibras ópticas / cables están sujetas
a la tasa 0,0 % de impuestos aduaneros.
Inversión sectorial
Algunas de las observaciones más destacadas del informe de NASSCOM sobre
la industria TI india son:
Del total de exportaciones Indias, en 2008 las exportaciones de TI
representaran el 35%
FDI (inversión directa extranjera) se pronosticaba que casi US$ 5 mil
millones serían atraídos a la industria de TI antes de fines de 2008. Sin
embargo, los números a los 7 meses indican una afluencia real de alrededor de
US$ 1.7 mil millones, por lo cual es probable que las cifras reales de FDI sean
muy inferiores a las estimadas.
Se pronostica que el software y los servicios representaran alrededor
del 5.5% del crecimiento del PBI indio en 2008
Se estima que el valor de capitalización de las acciones TI será en
torno a los US$ 225 mil millones en 2008
Se estima que el sector TI creará alrededor de 2.2 millones de puestos
de trabajos en 2008
Actualmente, la India está en condiciones
de comenzar con la fabricación de semiconductores, la primera planta de fabricación de chips de la India fue establecida en Andhra Pradesh
por fabricantes norteamericanos de chips AMD
(microprocesadores avanzados) y el consorcio Semlndia, con una inversión de $3 mil millones. Según un estudio conducido en forma conjunta por Ernst
& Young y la Manufactureras Association
for Information Technology (MAIT), la industria en la India alcanzará los $62
mil millones antes del 2010. [43]
Se han realizado otras proyecciones para la fabricación bajo contrato,
que representa a una oportunidad de $11 mil millones; pero para esto, la India
debe captar el 2.2 % de la porción de mercado global
hasta 2010. Esto es un pronóstico solo para la
industria hardware.
Las ventas de
computadoras personales también han aumentado, y esto se
considera el termómetro para medir el estado de la industria del hardware en general. De 2006-07, según MAIT, las ventas de
PCs aumentaron en un 23%, a 6.3 millones de unidades. Sin embargo, las ventas registradas
en el período fiscal de 2007, no alcanzaron la
meta de .5 millones de unidades proyectadas por la asociación de hardware MAIT 6 a principio de año, debido a la
desaceleración de las compras en las pequeñas
y medianas empresas que proliferan en el país.
La facturación en el mercado interno de sistemas integrados llegará a $9.13 mil millones para 2008. La razón del incremento es la inversión realizada por una cantidad de compañías en nuevos emprendimientos.
Compañías de renombre como, Agilent, Dell, Vía, Rambus, Elven Technologies, Intel, Cisco, Sasken, SanDisk, etc., son las que están realizando las inversiones. Actualmente, hay cerca de 200 compañías de semiconductores que operan en la India, de las cuales 120 son diseñadoras de chips, mientras que las otras están dedicadas al desarrollo de software.[44]
La facturación en el mercado interno de sistemas integrados llegará a $9.13 mil millones para 2008. La razón del incremento es la inversión realizada por una cantidad de compañías en nuevos emprendimientos.
Compañías de renombre como, Agilent, Dell, Vía, Rambus, Elven Technologies, Intel, Cisco, Sasken, SanDisk, etc., son las que están realizando las inversiones. Actualmente, hay cerca de 200 compañías de semiconductores que operan en la India, de las cuales 120 son diseñadoras de chips, mientras que las otras están dedicadas al desarrollo de software.[44]
La historia de éxito de TI indio ha puesto de relieve el interés en la India como destino para las inversiones, otro impacto global clave es el modelo de abastecimiento popularizado por el desarrollo de TIC que ha sido lo contrario de la fuga de cerebros, ya que personas de origen indio, como jóvenes expatriados, ahora se sienten motivados a trabajar en la India. El crecimiento fenomenal del software y servicios TI indio ha tenido un efecto multiplicador considerable sobre toda la economía de la India. Además del impacto positivo directo en la generación de renta nacional y de empleo, el sector ha promovido la rápida proliferación de diversas industrias, promoviendo así el aumento en la recaudación de impuestos directos e impulsando el aumento en el consumo, gracias al incremento en los ingresos.
El número total de profesionales empleados en la India habían crecido de
284.000 en 1999-2000, a más de 1.63 millones en 2011, se espera que la tecnología de la India y el sector de subcontratación agregue alrededor de 300.000 empleados este año, que llevaría la fuerza laboral profesional en la industria a unos 2.3 millones. [45]
Se estima que en 2012,
la industria habrá generado empleo directo a 2 millones de personas y
a su vez de cada trabajo creado directamente por el sector generara cuatro
trabajos indirectos adicionales, vinculados con él.
Participación del PIB
Las tecnologías de
la información y la comunicación (TIC), los servicios
habilitados por las TIC ("information technology enabled services", o
"ITES") y el Business Process Outsourcing están entre los sectores que presentan un crecimiento más rápido, y
constituyeron un tercio de la oferta de servicios en 2000. El crecimiento del
sector de las tecnologías de la información se atribuye al incremento en la
especialización y la disponibilidad de un gran número de trabajadores de bajo
coste. La existencia de trabajadores altamente calificados, con una titulación
y un inglés fluido, ha incrementado la demanda por parte de consumidores de
otros países interesados en los servicios de exportación de la India, así como
de aquellas empresas que desean subcontratar alguna de sus operaciones.
La industria de las
TIC en la India, a pesar de contribuir
significativamente a su balanza de pagos, aporta tan solo un 1% del PIB, lo que representa un 1/50 de los servicios
totales[46]
[]
Proyección inversiones
Por tecnología de la Información (TI) en la India se entiende el
hardware, el software, así como diversos servicios TI. Según el informe de
McKinsey-NASSCOM, la facturación anual del sector durante 2008 rondo los US $
87 mil millones (una proyección hasta diciembre). Esto incluye los servicios
TI, los productos y servicios de software, servicios con capacidad TI y
e-business.
En los últimos años, el sector de TI
indio ofrecía ventajas de costos significativas,
situación que sigue con cierta vigencia aún, aunque disminuida por el aumento
paulatino de los niveles saláriale del sector año tras año.
La gradual consolidación de la rupia durante los últimos años erosionó la
competitividad de costos del sector. La repentina devaluación reciente de la
divisa india puede proporcionar un alivio temporal al sector, pero la tendencia
general a la nivelación de los costos indios con los internacionales permanecerá.
Por lo tanto, optimizar los costos por medio de la subcontratación puede no
resultar tan lucrativo como lo fue y en algunos nichos el proceso inverso ya puede
empezar a verse.
Con una tasa compuesta de crecimiento anual de casi 37% en un período de cuatro años, del período fiscal 2004 al 2007. Las exportaciones BPO de la India crecieron de US$ 3.1 mil millones en el año 2003-04 a más de US$ 8.4 mil millones en 2006-07. En el mismo período, el empleo directo generado por BPO creció de 216.000 en el año 2003-04 a 553.000 en el 2006-07. El segmento siguió creciendo en el período fiscal 2007-08 alcanzando los US$ 10.9 mil millones de facturación, y generando empleo para más de 704.000 profesionales. El BPO interno indio estaba estimado en US$ 1.8 mil millones para el año 2008, y en tiempos de mas euforia se pronosticaba que crecería a una tasa compuesta anual del 35% durante los próximos 4 años, hasta alcanzar los US$ 6mil millones de facturación en el año 2012.[47]
situación que sigue con cierta vigencia aún, aunque disminuida por el aumento
paulatino de los niveles saláriale del sector año tras año.
La gradual consolidación de la rupia durante los últimos años erosionó la
competitividad de costos del sector. La repentina devaluación reciente de la
divisa india puede proporcionar un alivio temporal al sector, pero la tendencia
general a la nivelación de los costos indios con los internacionales permanecerá.
Por lo tanto, optimizar los costos por medio de la subcontratación puede no
resultar tan lucrativo como lo fue y en algunos nichos el proceso inverso ya puede
empezar a verse.
Con una tasa compuesta de crecimiento anual de casi 37% en un período de cuatro años, del período fiscal 2004 al 2007. Las exportaciones BPO de la India crecieron de US$ 3.1 mil millones en el año 2003-04 a más de US$ 8.4 mil millones en 2006-07. En el mismo período, el empleo directo generado por BPO creció de 216.000 en el año 2003-04 a 553.000 en el 2006-07. El segmento siguió creciendo en el período fiscal 2007-08 alcanzando los US$ 10.9 mil millones de facturación, y generando empleo para más de 704.000 profesionales. El BPO interno indio estaba estimado en US$ 1.8 mil millones para el año 2008, y en tiempos de mas euforia se pronosticaba que crecería a una tasa compuesta anual del 35% durante los próximos 4 años, hasta alcanzar los US$ 6mil millones de facturación en el año 2012.[47]
El entorno tecnológico
El mercado indio se concentra en las exportaciones.
De hecho, gran parte del crecimiento de los últimos años se
puede atribuir a la reputación que la India se ha forjado como fuente reconocida y probada de tecnología informática.
Además del crecimiento continuo de las exportaciones,
subyace la idea del gran potencial de la
demanda interna, aún sin atender; la creciente adopción y espectro del modelo
de abastecimiento global (en términos
geográficos, abastecimiento vertical de mercados y servicios ofrecidos). La India continúa aprovechando las
ventajas que tiene en lo posiciona muy bien frente al mundo respecto a talento, costos y calidad, que junto con s probada experiencia, le hace más fácil acceder a una cuota creciente del mercado de
aprovisionamiento global de TI -BPO. El sector
TI-BPO indio se ha ganado buena reputación por su estándar de calidad de
servicios y seguridad informática – el reconocimiento
global consolida la confianza de los compradores.
La industria continúa en campaña para establecer patrones globales de calidad y seguridad informática, mediante una combinación
de iniciativas de proveedores
e industria con el objeto de fortalecer los patrones generales, promover el conocimiento y la adopción de estándares y buenas prácticas. El “Data Security Council - DSCI”, se lanzo en 2007 con el objeto de otorgar respaldo institucional a los esfuerzos por optimizar el entorno de seguridad informática en la India.
En el abastecimiento offshore el envío y capacidad superior de ejecución en la entrega a destinos diversos es un rasgo distintivo clave. Una estructura industrial de base amplia, la TI en manos de grandes firmas indias; BPOs en combinaciones de proveedores indios y de terceros países de servicios, algunos cautivos y otros no, son todos elementos que reflejan la profundidad de la oferta india. Mientras que los actores más grandes aún lideran el crecimiento, aumentando gradualmente su participación en el conjunto de la industria; varias PyMEs con buen desempeño también se destacan. Hoy, la India ocupa el primer lugar en el número de certificados de calidad obtenidos en sus centros de investigación y perfeccionamiento técnico. Desde diciembre de 2007, más de 498 centros con base en la India (tanto firmas indias y como subsidiarias cautivas empresas multinacionales) han obtenido certificados de calidad con 85 compañías certificadas por Software Engineering Institute (SEI), Carnegie Mellon Capability Maturity Model (CMM) Level 5 – el número más alto en el mundo.
e industria con el objeto de fortalecer los patrones generales, promover el conocimiento y la adopción de estándares y buenas prácticas. El “Data Security Council - DSCI”, se lanzo en 2007 con el objeto de otorgar respaldo institucional a los esfuerzos por optimizar el entorno de seguridad informática en la India.
En el abastecimiento offshore el envío y capacidad superior de ejecución en la entrega a destinos diversos es un rasgo distintivo clave. Una estructura industrial de base amplia, la TI en manos de grandes firmas indias; BPOs en combinaciones de proveedores indios y de terceros países de servicios, algunos cautivos y otros no, son todos elementos que reflejan la profundidad de la oferta india. Mientras que los actores más grandes aún lideran el crecimiento, aumentando gradualmente su participación en el conjunto de la industria; varias PyMEs con buen desempeño también se destacan. Hoy, la India ocupa el primer lugar en el número de certificados de calidad obtenidos en sus centros de investigación y perfeccionamiento técnico. Desde diciembre de 2007, más de 498 centros con base en la India (tanto firmas indias y como subsidiarias cautivas empresas multinacionales) han obtenido certificados de calidad con 85 compañías certificadas por Software Engineering Institute (SEI), Carnegie Mellon Capability Maturity Model (CMM) Level 5 – el número más alto en el mundo.
El Software y Servicios de la India y el sector
ITES-BPO han tenido un efecto
multiplicador considerable en la economía india en su conjunto. Además del impacto positivo directo en la renta nacional, el sector se ha convertido en un generador importante de empleo, ha provocado la rápida proliferación de varias industrias auxiliares como el transporte, la inmobiliaria y el catering; y ha creado una incipiente clase de jóvenes consumidores, profesionales con alta capacidad adquisitiva que han contribuido a un aumento en la recaudación de impuestos y en el consumo y nivel de actividad en general. El total del empleo en software y servicios llegó a poco más de 2.0 millones en 2007-08 (exceptuando el empleo en sector de hardware), contra 1,63 millones en el 2006-07; un crecimiento del 22,7% año a año. Esto representa la suma neta de 375.000 profesionales a la bases de empleo de la industria durante el año 2007-08. El empleo indirecto atribuido al sector fue estimado en alrededor de los 8.0 millones en 2007-08, antes de que la economía mundial entrara en su reciente revés. Se estima que la participación del sector
En 2006-07, las exportaciones de software y servicios la industria TIC indios registraron un año de sano crecimiento, alcanzando una facturación total de 54 US$ mil millones, un aumento del 33 % respecto con el período anterior 2005-06[2]. En 2007-08, la facturación estimada total de software y provisión de servicios fue de 64 US$ mil millones, con un aumento del 28.3 % comparado con el período anterior 2006-07. Los números indican que la facturación de servicios de software siguen creciendo a pesar de las condiciones globales negativas de los últimos 6 meses, comparadas a tasas de crecimiento más bajas que en los 3-4 últimos años. Este efecto será más pronunciado aun en el año 2009, reflejando la creciente incertidumbre financiera mundial.[48]
multiplicador considerable en la economía india en su conjunto. Además del impacto positivo directo en la renta nacional, el sector se ha convertido en un generador importante de empleo, ha provocado la rápida proliferación de varias industrias auxiliares como el transporte, la inmobiliaria y el catering; y ha creado una incipiente clase de jóvenes consumidores, profesionales con alta capacidad adquisitiva que han contribuido a un aumento en la recaudación de impuestos y en el consumo y nivel de actividad en general. El total del empleo en software y servicios llegó a poco más de 2.0 millones en 2007-08 (exceptuando el empleo en sector de hardware), contra 1,63 millones en el 2006-07; un crecimiento del 22,7% año a año. Esto representa la suma neta de 375.000 profesionales a la bases de empleo de la industria durante el año 2007-08. El empleo indirecto atribuido al sector fue estimado en alrededor de los 8.0 millones en 2007-08, antes de que la economía mundial entrara en su reciente revés. Se estima que la participación del sector
En 2006-07, las exportaciones de software y servicios la industria TIC indios registraron un año de sano crecimiento, alcanzando una facturación total de 54 US$ mil millones, un aumento del 33 % respecto con el período anterior 2005-06[2]. En 2007-08, la facturación estimada total de software y provisión de servicios fue de 64 US$ mil millones, con un aumento del 28.3 % comparado con el período anterior 2006-07. Los números indican que la facturación de servicios de software siguen creciendo a pesar de las condiciones globales negativas de los últimos 6 meses, comparadas a tasas de crecimiento más bajas que en los 3-4 últimos años. Este efecto será más pronunciado aun en el año 2009, reflejando la creciente incertidumbre financiera mundial.[48]
El entorno empresarial
Perfil de las empresas de la industria del hardware
La tecnología electrónica de información ha sido el segmento de
crecimiento más rápido de la economía india en los últimos años tanto en
términos de producción como de exportación. Con excepción de la Electrónica
Aeroespacial y para la defensa, la industria electrónica india se encuentra
completamente de-regulada; y junto con la liberalización
de las inversiones extranjeras y las políticas de importación/exportación de la
economía general, el sector ha atraído un interés considerable, no sólo como
gran mercado, sino también como base de producción para compañías
internacionales.
Más
recientemente, el desarrollo de software y servicios TI han surgido como nichos
de oportunidad para la India en el contexto global. El gobierno indio está
tomando una serie de medidas con miras a hacer de la India un referente global
en tecnología de la información, y pionero en la era de la ‘Revolución
Informática’. [49]
El Gobierno ha anunciado a la promoción de la TI
como una de las cinco prioridades (las otras cuatro son - Agricultura, Comercio
e Industria, Finanzas y Defensa) en la política de promoción productiva del
país, y ha constituido un ‘Equipo Nacional de Tareas TI y Desarrollo de
Software, acción que ha logrado el formidable éxito de este sector en los
últimos años en la India.
Entre los desafíos que enfrentara el sector TI en la India en los próximos años deben tenerse en cuenta dos factores que modifican los conceptos establecidos sobre el sector en el mundo.[50]
En los últimos años, el sector de TI indio ofrecía ventajas de costos significativas, situación que sigue con cierta vigencia aún, aunque disminuida por el aumento paulatino de los niveles saláriale del sector año tras año En el contexto de lo que significa este sector en la economía india.
Tiempos de crisis ofrecen desafíos y oportunidades.
Es probable que la crisis económica actual no favorezca a la economía india, y
ciertamente tampoco al sector TI, ya que es unos de los sectores más expuestos
de su economía a turbulencias externas. Puede ser que esto signifique la
apertura de oportunidades para emprendedores de otros países.[51]
Tecnología informática india – distribución del producto de sector (en
US$ mil de millones).
Empresas que desarrollan hardware
en la india
Empresas que desarrollan hardware
en la india
HCL Infosystems
Es una de las primeras empresas dedicadas al desarrollo
de hardware, servicios y TIC de primera de la India, empresa de integración de
sistemas que ofrece una amplia gama de productos de las TIC, que incluye
computación, almacenamiento, redes, seguridad de imagen, Telecom, y al por
menor. HCL is a one-stop-shop for all the ICT
requirements of an organization. HCL es una ventana única para todas las
necesidades de TIC de una organización. India's
leading System Integration and Infrastructure Management Services Organization,
HCL has specialized expertise across verticals including Telecom, BFSI,
eGovernance & Power. Integración de sistemas líder de la India y la
Organización de Gestión de Infraestructuras de Servicios, HCL tiene
conocimientos especializados a través de verticales incluyendo Telecom, BFSI,
la administración electrónica y de energía.
Wipro Ltd
|
|
|
Zenith Computers
Iniciado en 1980, Zenith se ha esforzado por llevar a los
productos de última tecnología para el mercado indio. Thereby, creating a market in India for computing in
offices, banks, households, education and every sector that has benefitted from
technological advancement. De esta manera, la creación de un mercado en
la India para la informática en las oficinas, bancos, hogares, educación y
todos los sectores que se ha beneficiado de los avances tecnológicos. Yet, we refuse to take much credit for the fact that
Zenith launched laptops in India for the first time, and introduced networking
in India for the first time, and many others such as Unix, CPM, touchscreens
and other innovations. Sin embargo, nos negamos a tomar mucho crédito
por el hecho de que Zenith lanzó las computadoras portátiles en la India por
primera vez, e introdujo la creación de redes en la India por primera vez, y
muchos otros, tales como Unix, CPM, las pantallas táctiles y otras
innovaciones. Our success has been evidence
enough. Nuestro éxito ha sido suficiente evidencia.
TVS Electronics
TVS Electronics (TVS-E),
con sede en Chennai, India, fue fundada en
1986 como un fabricante de
periféricos de TI y se ha transformado hoy en una automatización de
transacciones líder de productos
de TI y proveedor de soluciones.
Microtek Devices
Empresa india, dedicada a la elaboración de sistemas energéticos y
soluciones integrales implementando las TIC.
Son sólo algunos de los fabricantes locales de hardware y dispositivos
periféricos para computadoras renombrados en la India. IBM, Hewlett-Packard,
Dell, Epson y Canon son corporaciones multinacionales de hardware y periféricos
que operan en la India.
A pesar de la tendencia declinante observada en la tasa de las categorías importantes, el volumen de aumento ha asegurado que el rédito del hardware por valor agregado a nivel local continúe creciendo. Mientras que la exportación de hardware se mantuvo constante, el segmento de hardware local, en el año fiscal 2008, creció un 44% más que en 2007 hasta alcanzar US$ 11.5 mil millones.
Tata Consultan Cervices Limitad
Tata Consultan Cervices Limitad provee servicios de calidad internacional con
soluciones para la empresa y la subcontratación de servicios. TCS ayuda a que las compañías aprovechen al máximo su inversión en TI, ya sea proporcionando soluciones para la integración de sistemas, desarrollo de aplicaciones, servicios de gestión y verificación de las soluciones.
A pesar de la tendencia declinante observada en la tasa de las categorías importantes, el volumen de aumento ha asegurado que el rédito del hardware por valor agregado a nivel local continúe creciendo. Mientras que la exportación de hardware se mantuvo constante, el segmento de hardware local, en el año fiscal 2008, creció un 44% más que en 2007 hasta alcanzar US$ 11.5 mil millones.
Tata Consultan Cervices Limitad
Tata Consultan Cervices Limitad provee servicios de calidad internacional con
soluciones para la empresa y la subcontratación de servicios. TCS ayuda a que las compañías aprovechen al máximo su inversión en TI, ya sea proporcionando soluciones para la integración de sistemas, desarrollo de aplicaciones, servicios de gestión y verificación de las soluciones.
Infusas Technologies Ltd.
Infusas Technologies Ltd. abrió sus puertas en 1981. Actualmente, es líder global en la “próxima generación” y asesoramiento de TI con facturación por más de 4 US$ mil millones anuales. Infusas BPO combina pericia de dominios, capacidad y tecnología de procesamiento para entregar procesos de calidad internacional en la subcontratación de servicios.
Satyam
es una compañía líder en servicios tecnológicos e informáticos globales para empresas, que provee asesoramiento, integración de sistemas y soluciones para la subcontratación a clientes de 20 industrias, en 65 países
BPO.
Tradicionalmente, la industria del hardware indio ha tenido una escasa participación en las exportaciones, las que constituyen menos del 1% de la facturación total del segmento del hardware. Con el ingreso de los actores principales del hardware internacional, multinacionales como Cisco, Scan disk, Sasken, etc., y con ellos proveyendo a clientes de otros sectores que ya se encuentran establecidos en el país, se espera que los volúmenes y las ganancias del sector aumenten considerablemente. Hay expectativas de que la
presencia de los líderes mundiales del hardware, con la reducción comparativa de los costos respecto de los mercados desarrollados, produzca un aumento en las
exportaciones a naciones desarrolladas. Esto es aún más relevante en un momento en el cual el mundo está mal golpeado por la crisis financiera.
Tradicionalmente, la industria del hardware indio ha tenido una escasa participación en las exportaciones, las que constituyen menos del 1% de la facturación total del segmento del hardware. Con el ingreso de los actores principales del hardware internacional, multinacionales como Cisco, Scan disk, Sasken, etc., y con ellos proveyendo a clientes de otros sectores que ya se encuentran establecidos en el país, se espera que los volúmenes y las ganancias del sector aumenten considerablemente. Hay expectativas de que la
presencia de los líderes mundiales del hardware, con la reducción comparativa de los costos respecto de los mercados desarrollados, produzca un aumento en las
exportaciones a naciones desarrolladas. Esto es aún más relevante en un momento en el cual el mundo está mal golpeado por la crisis financiera.
[1] Imagen de
la bandera oficial de los estado unidos mexicanos, puede ser encontrada en: http://es.wikipedia.org/wiki/Archivo:Flag_of_Mexico.svg
[6] La imagen
fue obtenida de http://alejandrogomeztamez.files.wordpress.com/2012/02/pesosmonedassxcjpg.jpg
[11] los servicios de outsourcing, significa que una empresa
para ofrecer al cliente un bien o servicio, contrata a otras empresas, por
ejemplo una empresa dedicada a la elaboración de alimentos puede requerir
sistemas para automatizar tareas de la empresa, entonces contrataría a una
empresa que realice ese software elaborado
a medida.
[12] La imagen
fue obtenida de http://www.infochannel.com.mx/images/fotos/articulos/select-outsourcing-1.jpg
[16] La imagen
se obtuvo de http://www.vanguardia.com.mx/XStatic/vanguardia/images/espanol/celular-smartphone-050811.jpg
[18] Así como
el hecho de que Sanyo desde 1997 traslado la totalidad de su manufactura de
computadoras portátiles de Japón a México, indican la transformación de la
industria y las respectivas estrategias empresariales.
[19] El cuadro
puede ser encontrado en http://www.eclac.cl/prensa/noticias/comunicados/1/32941/CP2INVEXTRANJCUADRO.pdf
[22] La meta
principal de Select es:
Proporcionamos recursos estratégicos que permiten traducir los datos en
información relevante, la información en conocimiento, y el conocimiento en
acciones efectivas de negocio.
[27] Un arancel es el impuesto o gravamen que se aplica a los bienes, que son objeto de importación o exportación, fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/Arancel
[28] Un Tratado
de Libre Comercio (TLC)
consiste en un acuerdo comercial regional o bilateral para ampliar el mercado
de bienes y servicios entre los países participantes fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/Tratado_de_libre_comercio
[40] www.cgmum.co.in/Informática.pdf , documento que fue publicado por el consulado
general y centro de promoción de la república argentina en Mumbai, el titulo
del documento es “serie estudios de mercado”
[42] Información
obtenida de http://sociedadinformacion.fundacion.telefonica.com/DYC/SHI/seccion=1188&idioma=es_ES&id=2009100116310164&activo=4.do?elem=7552, el
articulo original, en ingles pertenece al autor: C. Gutiérrez, la información
fue retomada y traducida
[51] Documento
escrito por Jaime Yanes Guzmán , http://www.virtualeduca.org/documentos/yanez.pdf
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